Política de Privacidad de CreamosTusCanciones.com

Fecha de Última Actualización: [02 de Junio de 2025]

Bienvenido/a a CreamosTusCanciones.com (en adelante, "nosotros", "nuestro", o "el Sitio Web"). Nos dedicamos a la creación musical profesional y accesible para negocios, eventos o uso personal. Tu privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en ciertas circunstancias, compartimos tu información personal cuando visitas o utilizas nuestros servicios a través de CreamosTusCanciones.com.

Al utilizar nuestro Sitio Web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla detenidamente.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información sobre ti:

a. Información que nos proporcionas directamente:

  • Datos de Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
  • Datos del Proyecto Musical: Detalles sobre el evento o negocio, género musical deseado, propósito de la canción, letras o ideas preliminares, referencias musicales, y cualquier otro material o información que nos proporciones para la creación de tu canción.
  • Datos de Facturación: Información necesaria para procesar pagos por nuestros servicios (aunque a menudo esta información es manejada directamente por nuestros procesadores de pago seguros y no la almacenamos nosotros directamente).
  • Comunicaciones: Cualquier información que nos envíes a través de formularios de contacto, correos electrónicos (como a equipo@creamostuscanciones.com) o cualquier otro medio de comunicación.

b. Información que recopilamos automáticamente:

  • Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestro Sitio Web, como las páginas que visitas, el tiempo que pasas en ellas, los enlaces en los que haces clic, y las acciones que realizas.
  • Datos Técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación (general), tipo y sistema operativo del dispositivo, y otra tecnología en los dispositivos que utilizas para acceder a este Sitio Web.
  • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro servicio. Puedes controlar el uso de cookies a nivel de navegador individual.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Crear y entregarte las canciones personalizadas según tus especificaciones, procesar tus pedidos y pagos.
  • Comunicación: Responder a tus consultas, enviarte información sobre tu proyecto, actualizaciones del servicio, y comunicaciones de marketing (siempre con tu consentimiento previo cuando sea requerido).
  • Mejora del Sitio Web y Servicios: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro Sitio Web para mejorar la experiencia del usuario, la funcionalidad y desarrollar nuevos servicios.
  • Personalización: Ofrecerte contenido y ofertas que puedan ser de tu interés.
  • Elaboración de Material Promocional y Portafolio: Utilizar las creaciones musicales finales (sin datos personales asociados, salvo consentimiento explícito) para la elaboración de material promocional, incluyendo demos o fragmentos para nuestro portafolio, con el fin de mostrar la calidad y variedad de nuestro trabajo. Esto se realizará siempre y cuando el cliente no haya solicitado expresamente la confidencialidad total de la obra para dichos fines.
  • Cumplimiento Legal y Seguridad: Cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger la seguridad e integridad de nuestro Sitio Web y nuestros usuarios.

3. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales (según aplique, por ejemplo, en el contexto del RGPD para usuarios en la UE o la LFPDPPP en México):

  • Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos personales para un propósito específico (ej. suscripción a newsletters).
  • Cumplimiento de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato contigo (ej. para crear y entregarte tu canción).
  • Obligaciones Legales: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
  • Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que tus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses (ej. para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes).

4. Compartir tu Información

No vendemos, alquilamos ni comerciamos tu información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Proveedores de Servicios: Con terceros que nos prestan servicios para operar nuestro Sitio Web y negocio (ej. procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, servicios de marketing por correo electrónico, soporte al cliente). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
  • Cumplimiento Legal: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para (a) cumplir con una obligación legal, (b) proteger y defender nuestros derechos o propiedad, (c) prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio, (d) proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público, o (e) proteger contra la responsabilidad legal.
  • Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de todos o una parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.

5. Seguridad de tus Datos

Nos comprometemos a proteger la seguridad de tu información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Por ejemplo, conservaremos los detalles de tu proyecto mientras sea necesario para proporcionarte el servicio y durante un período razonable posterior para fines de seguimiento o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

7. Tus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de tu ubicación y la legislación aplicable (como la LFPDPPP en México o el RGPD en la UE), puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, tales como:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la Cancelación y Oposición: Tienes derecho a solicitar la cancelación de tus datos personales así como a oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal en ciertas circunstancias.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y transmitirla a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos (conocidos como derechos ARCO en México: Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por favor contáctanos en equipo@creamostuscanciones.com. Podríamos necesitar verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en nuestro Sitio Web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu computadora o dispositivo móvil cuando visitas el sitio.

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de Rendimiento y Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio.
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma o región) y proporcionar características mejoradas y más personales.
  • Cookies de Publicidad/Marketing: Se utilizan para ofrecer anuncios más relevantes para ti y tus intereses.

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9. Privacidad de los Menores

Nuestro Sitio Web y servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años (o la edad de mayoría legal en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos en equipo@creamostuscanciones.com para que podamos tomar las medidas necesarias.

10. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de Última Actualización" en la parte superior. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos:

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